Preguntas frecuentes

 

¿Qué es Sueños Blanditos?

Sueños Blanditos soy yo, Gretel Crespo, una gallega amante del crochet y los amigurumis cuya pasión es diseñar patrones para que puedas tejer adorables muñequitos de crochet.

En mi web encontrarás a la venta todos mis patrones. Recuerda que se trata de patrones en PDF que descargas en tu dispositivo, no del muñeco terminado ni libros físicos.

Los patrones son muy fáciles de seguir, ya que intento explicar los pasos de manera sencilla, para aquellos que cuentan con conocimientos básicos.

Con lana, relleno y una aguja de crochet o ganchillo se pueden hacer. Eso sí, ningún material duro (botones, cremalleras, etc). Totalmente “blanditos”.

Si quieres conocerme un poquito más haz clic aquí.

 

¿Cómo compro patrones en suenhosblanditos.com?

Para comprar patrones simplemente tienes que añadir los productos que quieras al carrito. Para ello, haz clic en el botón “AÑADIR AL CARRITO”.

Una vez elegidos los patrones, haz clic en el botón azul del carrito.

También puedes ir a la página del carrito haciendo clic en “Ver carrito”, en el mensaje que te aparece cuando añades un producto al carrito.

En la página del carrito, revisa tu pedido y haz clic en “Finalizar compra”.

Si tienes un código descuento introdúcelo donde pone “Código Cupón” y haz clic en APLICAR:

 

En la siguiente página deberás rellenar tus datos de facturación y hacer clic en “Ir a PayPal” para realizar el pago.

 

¿Puedo comprar sin estar registrado en suenhosblanditos.com?

Tienes que estar registrado para poder comprar. Si es la primera vez que compras se creará una cuenta en Sueños Blanditos con tus datos introducidos durante el proceso de compra y la contraseña que hayas indicado en el formulario de compra.

 

No tengo una cuenta PayPal, ¿puedo pagar con mi tarjeta de crédito?

Sí que puedes. Al hacer clic en “Ir a PayPal” serás dirigido a PayPal para pagar con saldo de tu cuenta PayPal o introduciendo los datos de tu tarjeta de crédito.

Es posible que PayPal te pida crear una cuenta para pagar con tarjeta. Esto depende de su propio criterio, en función de la utilización que hagas de la plataforma. Puedes leer más acerca de las cuentas opcionales de PayPal aquí.

 

Después del pago serás dirigido a la página de tu perfil, donde verás los detalles de tu compra y podrás acceder a todas tus descargas en la sección “Mis Descargas”:

También recibirás un e-mail con los detalles del pago y un enlace para que puedas descargar los patrones. Si no te llega el e-mail, por favor revisa tu bandeja de correo no deseado.

 

No tengo tarjeta de crédito, ¿aceptan otras formas de pago?

De momento sólo aceptamos pagos con PayPal o tarjeta de crédito.

 

¿Puedo pagar con mi moneda local?

Sí, aunque el precio esté en euros puedes pagar con la moneda de tu país. Simplemente tienes que seguir el proceso de compra de forma normal y PayPal hará el cambio de divisa.

Para saber el precio en tu moneda local puedes utilizar cualquier conversor de divisas, como por ejemplo xe.com. Ten en cuenta que el precio puede variar ligeramente, ya que estas webs pueden no estar actualizadas. PayPal hará el cambio en función de cómo se encuentre el precio de la moneda en el momento del pago.

 

He comprado un patrón pero no me ha llegado el e-mail de descarga, ¿qué hago?

Si no te llega el e-mail con el enlace de descarga, lo primero que debes hacer es revisar tu bandeja de correo no deseado o spam, es posible que haya acabado ahí. Ten en cuenta también que el email puede tardar un poco en llegar.

Si estás registrado en suenhosblanditos.com puedes acceder a tus descargas desde ‘Mi Cuenta’ > ‘Mis Descargas’. Si no estás registrado, ten paciencia con el e-mail, y si ves que no te llega, por favor ponte en contacto conmigo y te lo enviaré con mucho gusto.

 

He olvidado mi contraseña, ¿cómo puedo recuperarla?

En la página para entrar: https://www.suenhosblanditos.com/register/, haz clic en el botón que se encuentra al lado del botón “Entrar”.

Introduce el e-mail asociado a tu cuenta y recibirás un correo para poder cambiar tu contraseña.

Por favor, asegúrate que el e-mail que estás introduciendo pertenece a una cuenta de Sueños Blanditos.

 

¿Es los mismo estar suscrito que estar registrado?

No es lo mismo. Estar suscrito significa que recibirás los correos de Sueños Blanditos con las últimas novedades, ofertas, entradas del blog,… para que no te pierdas nada.

Pero si quieres tener tu perfil en suenhosblanditos.com para poder comprar con tus cuenta, acceder a tus descargas, guardar en favoritos,… deberás registrarte en la web.

 

¿Están seguros mis datos?

Totalmente seguros. El proceso de pago se realiza de forma externa mediante la conocida pasarela de pagos PayPal, y sólo ellos guardan la información sobre tus datos bancarios. Nosotros en ningún momento tenemos acceso a estos datos. Si tienes cualquier duda visita nuestra política de privacidad.

 

Si todavía no has resuelto tu duda, por favor ponte en contacto conmigo.